Términos y condiciones

AVISO LEGAL

 

Responsable Legal

Maria Guerra Bermudez

Nombre comercial: Piezasplus

CIF: 78982199S

Dirección: C/ Vazquez Delgado Bloque 3 Local 1

29601 Marbella (Málaga)

Email de Contacto: info@piezasplus.com

Teléfono: 952774363

Condiciones de Uso

Las presentes condiciones legales regulan el uso permitido de esta página web que Piezasplus pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. No obstante, algunos de los productos, servicios o contenidos albergados en esta página pueden estar sujetos a contratación previa por lo que además, se regirán por las condiciones generales y particulares de contratación. Si no está conforme con estas condiciones legales debe abandonar esta página web.

El Usuario se obliga a usar la web, los servicios y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita y en particular, deberá abstenerse de:

– Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.

– Introducir programas, virus, macros o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en la página web o los sistemas informáticos que la soportan.

– Usar o instalar programas o dispositivos capaces de invalidar los controles o contraseñas de seguridad, establecidos por Piezasplus, estando igualmente prohibido descifrar las claves, sistemas o algoritmos de cifrado o cualquier otro elemento de seguridad de la página web o cualquiera de sus usuarios.

– Realizar copia o captura de pantallas de la página web, sin autorización expresa de Piezasplus, excepto para uso privado y sin fines comerciales o lucrativos.

– Efectuar copias o versiones de la página web o su código fuente, sin el consentimiento expreso de Piezasplus, excepto para uso privado y sin fines comerciales o lucrativos.

– Realizar cualquier tipo de comportamiento contrario a la Ley o la buena fe.

Piezasplus se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Piezasplus no será responsable, dentro de los límites marcados por la ley, de las opiniones vertidas por los usuarios en su web a través de cualquiera de las herramientas de participación.

Exclusión de Responsabilidad

Piezasplus no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo, falta de disponibilidad del portal, cualquier comportamiento anómalo de la página web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. 

Modificaciones

Piezasplus se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Piezasplus se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación sin previo aviso del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

Registro de Usuarios

El acceso y utilización de determinados apartados de esta página web, requieren el previo registro como usuario. No se admite el registro de usuarios menores de edad. Piezasplus se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario. Una vez registrado en nuestra web, podrá en cualquier momento acceder, modificar o cancelar los datos en su perfil de usuario.

Piezasplus advierte al usuario que podrán ser rechazadas las peticiones de registro realizadas de forma fraudulenta o en vulneración de normas o derechos de terceros, pudiendo además ser dados de baja como usuarios si infringen las presentes condiciones legales o las advertencias y requerimientos que les dirija Piezasplus respecto a comportamientos que vulneren las políticas y normas que rigen esta página web.

Los usuarios son responsables por cualquier acción llevada a cabo con su nombre de usuario o su cuenta. El usuario es responsable del uso y confidencialidad de su contraseña de acceso a su cuenta, ante cualquier sospecha de que la seguridad de su contraseña ha sido comprometida deberá proceder a modificarla de inmediato.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la página web de Piezasplus y con carácter enunciativo pero no limitativo, se compromete a no realizar las siguientes conductas:

– Suplantar identidades, proporcionar información falsa o perteneciente a otras personas en su registro o perfil de usuario.

– Ceder a cualquier persona física o jurídica, el nombre de usuario y la clave que tenga asignada el usuario registrado.

– Introducir contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial, incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

– Introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o atentatorio contra derechos de terceros.

– Realizar comentarios en la página que insulten, calumnien o falten a la debida consideración a otros usuarios registrados, miembros de Piezasplus o terceros, así como utilizar leguaje soez y malsonante.

– Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Piezasplus, de sus proveedores, usuarios o de terceras personas utilizando los medios de Piezasplus.

– Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

– Suprimir, eludir o manipular las medidas de seguridad implantadas por Piezasplus.

– Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes o contenidos.

Enlaces

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Propiedad Intelectual

Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en esta web son propiedad de Piezasplus, o dispone en su caso, del permiso para su uso y/o explotación.

Los usuarios de esta página web podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos almacenados en esta página para su exclusivo uso personal o las finalidades autorizadas en las condiciones legales de contratación de nuestros productos y servicios. Cualquier otra transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en esta web, queda expresamente prohibida salvo previo y expreso consentimiento de Piezasplus.

Hoja de reclamaciones

Piezasplus dispone de hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en C/Vazquez Delgado Bloque 3 Local 1 29601 Marbella.

Envíos

De manera predeterminada, habrá tres formas de envío.
–TIPSA: Los envíos antes de las 14.00 que haya en stock se enviarán en las
siguientes 24 h en la península y 24-48 h para las islas Baleares. Coste: 5.20 €
+IVA.
–Recogida en tienda: En horario de 10.00 a 14.00, con
previo aviso. Sin cargo.

Disponibilidad / Plazos de entrega

Piezasplus.com dispone de un importante stock de material en su almacén. Sin
embargo, en muchas ocasiones existen rupturas de stock por lo que no es
posible disponer de todo el material aquí ofertado para su rápida entrega.
Usted puede desistir en cualquier momento de su intención de compra y
solicitar la devolución de los importes pagados en cualquier momento.
La disponibilidad indicada para los productos debe tomarse como orientativa, y
está proporcionada por los fabricantes y/o mayoristas correspondientes. En
ningún caso se podrá imputar a Piezasplus retraso alguno, puesto que está
sujeto a la intervención de terceros.
Los plazos de entrega son los especificados en el apartado “Formas de pago” según se elija el método de envío
(TIPSA).

Reclamaciones sobre el material recibido

En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado
o golpeado, no firme el albarán y rechace el pedido, el transportista deberá
remitirnos el pedido, por favor comuníquenoslo para agilizar los trámites.
Si en primera instancia la caja no parece haber sufrido ningún desperfecto pero
tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material
recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el
número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique
también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso
necesario.
Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos más allá de
las 24 horas desde la recepción del envío por su parte.

DEVOLUCIONES Y GARANTIAS

En Piezasplus pensamos que crear un clima de seguridad y confianza, son las claves para el éxito del comercio electrónico y esto es lo que ofrecemos a nuestros clientes. Trabajando con nosotros puede estar segur@. Nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente. El tiempo promedio de las devoluciones/garantias es de dos a tres dias, pudiendo excepcionalmente prolongarse hasta diez dias laborables.

 

Derecho de Desistimiento / Devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, disponemos de un formulario de devoluciones que puede cumplimentar y enviar electrónicamente via email. Este formulario de devoluciones tiene caracter de declaración inequívoca El uso del formulario de devoluciones web no es obligatorio, tambien puede notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una carta enviada por correo postal a la siguiente dirección: Maria Guerra Bermudez C/Vazquez Delgado BLoque 3 Local 1 29601 Marbella-Málaga. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el importe correspondiente al producto/s,  sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos.

Los costes de envío de devolución serán a cargo del comprador. 

Las devoluciones de productos que lleguen con desperfectos físicos o con el embalaje original dañado sufriran una depreciación en la devolución.

Nunca se recepcionarán paquetes con cargos a portes debidos.

GARANTÍAS

La garantía podrá ser aplicada siempre que existan faltas de conformidad imputables al vendedor; no se consideran faltas de conformidad el deterioro derivado del uso del producto.

Piezasplus responderá de la falta de conformidad del bien (posibles fallos o defectos de fabricación que pudiesen tener los productos suministrados) objeto del contrato de compraventa con las siguientes condiciones:

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor a través del correo electronico info@piezasplus.com.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de que la reparación o la sustitución no fuera posible o desproporcionada, se devolverá el importe del artículo abonado.

La garantía no será válida en caso de fallos no debidos a defectos de fabricación o de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente ni por intentos de reparaciones efectuadas por terceros no autorizados por el fabricante. La garantía no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, mal funcionamiento como corto circuito. Además, en estos casos, todos los gastos ocasionados serán a cargo del cliente.

Las gestiones de garantía serán gratuitas para el comprador. Si no se encuentra ningún fallo, el comprador será responsable de los gastos de devolución del envío. La garantía se dirige únicamente al titular que figure en el pedido o factura y solo el titular podrá exigir la misma.

Podrá ejercer el derecho de desistimiento o el trámite de garantía desde su cuenta en el apartado «RMA/Trámites».

Una vez tramitada la devolución por nuestro SAT, cuya resolución signifique el abono por parte del cliente para su retirada, dispondrá de 2 meses de almacenamiento gratuito en nuestras instalaciones. Superado el plazo, el coste de almacenamiento y custodia por RMA será de 1€+IVA/día laborable transcurrido. En cualquier caso el plazo máximo de almacenamiento serán de 6 meses. Transcurridos los 6 meses el producto será desechado de nuestras instalaciones.

La garantía no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto. En esos casos el consumidor deberá hacerse cargo de su reparación. Quedan, por tanto, excluidos de la garantía entre otros supuestos:

– Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos o electroestáticos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de Portatilmovil.

– Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Portatilmovil.

– Incorrecta configuración hardware, por parte del cliente, de un componente o periférico. Incorrecta configuración hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por Portatilmovil e incorporado por el cliente.

Si desea información adicional sobre este tema puede dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico comercial@piezasplus.com o llamándonos al teléfono 951774363.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Responsable del Fichero

De acuerdo con el Reglamento UE 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, los datos personales suministrados en nuestra página web serán incorporados a un registro titularidad de Maria Guerra Bermudez, en adelante Piezasplus. La causa legitimadora de este tratamiento es su consentimiento al aceptar la política de privacidad.

Piezasplus se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros salvo autorización expresa u obligación legal.

 

Recogida de Datos

Piezasplus únicamente recoge los datos de carácter personal que nos proporcione a través de los formularios incluidos en la página web y nuestras direcciones de correo electrónico.

 

Usos y Finalidades de los Datos Recogidos

En www.piezasplus.com se recogen los datos de carácter personal con las finalidades que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de ellas puede comunicarlo a la dirección de email info@piezasplus.com. Los usos y finalidades previstos son:

– Registro y gestión de Usuarios. Base juridica ejecución del contrato. La información que nos proporcione en el formulario de registro, se utilizará para la gestión de los usuarios de la página web. Piezasplus no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas. El suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario.

– Gestión de Pedidos. Base juridica ejecución del contrato. Cuando adquiere un producto o servicio en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los pedidos realizados.

– Envío de Información. Base juridica ejecución consentimiento. 

Piezasplus empleará los datos personales que nos proporcione con la finalidad de responder a las solicitudes de información que nos envíe. La información introducida en los formularios o correos electrónicos de contacto se empleará además, para enviarle información de interés sobre nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información pueden comunicarlo a la dirección de correo electrónico a info@piezasplus.com

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

Comunicación de Datos y tratamiento por Terceros

Piezasplus tiene previsto la comunicación de sus datos personales a terceros en los supuestos que se detallan a continuación, si no está conforme con alguna de estas cesiones puede comunicarlo a la dirección de email info@piezasplus.com. Las comunicaciones previstas son:

– Comunicaciones establecidas en la Ley. Sus datos serán comunicados a terceros en los supuestos en los que una norma legal así lo establezca (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales, etc.).

– Gestión de Pagos. Sus datos personales serán tratados por terceros cuando resulte necesario para el pago de los productos o servicios adquiridos (PayPal, entidades bancarias o cajas de ahorros).

– Mensajería y Logística. Se tratarán por las empresas de mensajería o logística con las que trabajemos, los datos de carácter personal que resulten necesarios para remitirle los productos adquiridos.

– Ofertas publicitarias o promociones.

En todos los casos, el acceso a los datos por cuenta de estas empresas estará regulado en un contrato que cumpla las estipulaciones del artículo 28 del RGPD. Los datos comunicados serán exclusivamente los que resulten ser adecuados, pertinentes y no excesivo.

Si desea cualquier información adicional o quiere ejercer sus derechos respecto a estas cesiones podrá utilizar los medios descritos en el apartado «EJERCICIO DE DERECHOS». En todo caso, la oposición a esta cesión de datos implicará el no disfrute de todos los servicios mencionados y ofrecidos por www.piezasplus.com

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Ejercicio de Derechos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido), limitación en el tratamiento, portabilidad y oposición que le otorga la actual legislación vigente solicitándolo a Maria Guerra Bermudez (Piezasplus) escribiendo a la siguiente dirección: C/Vazquez Delgado Bl. 3 L 1 29601 Marbella-Málaga, o a través de la dirección de correo electrónico: info@piezasplus.com

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

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